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よくある質問

こちらでは、よく寄せられるご質問と、その回答を掲載致します。

ご質問
◆連絡に関して

Q、 注文フォーム・FAXで注文したが、確認の連絡はどうなるのか?

A、 ・営業時間内でのFAX 注文の場合、『ご注文内容確認、お取引代金』に
   関してのFAXのご返信をさせていただきます。
   (FAX用紙の読み取り不鮮明がある場合は確認の返信が出来ませんので
   記載漏れがないようお願いします。)
  ・注文が営業時間外の場合、翌日の返信となります。
  ・注文フォームでの場合、お客様宛に『ご注文内容確認、お取引代金』
   に関してのメールのご返信をさせていただきます。
  ・電話確認がよろしければ、電話連絡いたします。
   (備考欄に電話確認希望と記載してください。)
  
Q、注文フォーム・FAXで注文したが、店舗からの連絡が来ない?

A、 ・メールアドレスの記載間違い、FAX用紙の読み取り不鮮明かもしれません。
   確認の連絡がない場合は、お手数ですが再度ご注文お願いします。
  
Q、注文してから発送まで、どのくらいかかるのか?

A、 ・注文していただいた翌日(朝採りしたものをその日に詰めて)に発送します。

Q、振り込んだが、振り込み確認のメールは?

A、 ・お振込み方法や金融機関の営業時間によっては、ご確認に2~3日要する場合もございます。ご確認させていただき次第、早急にご連絡させていただくようにしておりますが、ご心配な場合はご連絡ください。